Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 11/8/2026

1. Layanan

EnterLine menyediakan jasa pembuatan website termasuk landing page, company profile, e-commerce, dan aplikasi web custom. Setiap proyek dimulai setelah konfirmasi pesanan dan pembayaran diterima.

2. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank. Pesanan akan diproses setelah bukti pembayaran dikonfirmasi oleh tim kami. Harga yang tercantum sudah final kecuali ada kesepakatan tertulis.

3. Revisi

Setiap paket mencakup revisi sesuai dengan scope pekerjaan yang disepakati. Revisi di luar scope akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.

4. Hak Cipta

Setelah pembayaran lunas, hak cipta atas website yang dikerjakan sepenuhnya menjadi milik klien. EnterLine berhak menampilkan proyek sebagai portfolio.

5. Kebijakan Refund & Pembatalan

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Namun, jika terjadi pembatalan, ketentuan berikut berlaku:

• Sebelum Pengerjaan Dimulai: Jika klien membatalkan pesanan sebelum tim kami memulai proses desain/development, pembayaran akan di-refund sebesar 100% (dikurangi biaya admin transaksi jika ada).
• Saat Proses Desain/Development: Jika pengerjaan sudah berjalan, refund tidak dapat dilakukan secara penuh. Biaya akan dipotong sesuai dengan persentase progres yang telah diselesaikan.
• Setelah Website Selesai/Online: Tidak ada refund yang dapat diberikan apabila website sudah disetujui, diunggah ke server (online), dan serah terima (handover) telah dilakukan.
• Kegagalan Pihak Ketiga: Kami tidak melayani refund yang disebabkan oleh kendala dari layanan pihak ketiga (seperti gangguan dari registrar domain, hosting provider, atau payment gateway).

6. Dukungan & Garansi

Setiap pembuatan website disertai garansi dukungan teknis (bebas bug/error sistem) sesuai dengan periode yang tertera pada paket yang dipilih. Garansi ini tidak mencakup penambahan fitur baru, perubahan desain secara menyeluruh, atau kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian klien dalam mengelola CMS/Hosting.